FB廣告投放 技巧-精準廣告從受眾優化開始

Facebook是一個很強大的工具,但要如何掌握 FB廣告投放 技巧,讓每一分錢都花在刀口上呢?

第一步就是正確的廣告受眾設定,本文將討論一些Facebook廣告受眾篩選條件、優化的策略,幫助你找到正確的群眾,不浪費任何預算,以及如何使用各種工具找到更多廣告受眾、創造更多有效的觸擊人數。

跟FB廣告不同的是,關鍵字廣告的每一個搜尋背後,都有明確的動機。但是在Facebook上,人們想知道的是,我朋友的近況、收到新資訊或是看一些有趣的內容等等,也就是,他們對廣告通常是沒有興趣的,此時 FB廣告投放的受眾就非常重要了。

如果你的 FB廣告投放 給錯誤的受眾,廣告的點選率就會很低,因為你投放的廣告對受眾來說,是不相關的;反之亦然,如果你的點選率很高,但是點選數很低,那就代表你的廣告受眾設定太狹窄,沒人點選的廣告是不會帶來訂單的。只是Facebook的使用者那麼多,隨便設定廣告受眾就是幾十甚至超過百萬人,在預算有限的情況下,我們通常希望縮小廣告投放群眾;或者希望透過廣告受眾篩選條件,找出不同的族群、投遞不同的產品廣告。該怎麼做呢?

第一步、 找出有效的 FB廣告投放 目標

Facebook 最強大的就是興趣這個工具了,但是,乍看興趣這個項目分類似乎非常廣泛,要怎麼樣有效利用興趣篩選出精準受眾呢?

從目標設定的"建議"或"瀏覽"找出的受眾,是否真的準確呢?

Fb廣告 興趣

首先討論,Facebook的"興趣"是如何制定的呢?

當你搜尋"興趣"的時候,Facebook就像Google關鍵字廣告一樣,是可以用關鍵字搜尋的。然而,這是Facebook根據每個人在Facebook上的瀏覽內容、你喜歡的粉絲頁,或是你下了什麼評論、在messenger上跟朋友討論什麼話題以及許多其他變數,幫每一個人貼上各種標籤,下列就是我們可能被貼上的標籤:

Fb廣告 興趣

這些分類通常非常廣泛,也很難有效地利用。為什麼呢?你可以從"你個廣告偏好"看到,Facebook 幫你貼上哪些標籤。https://www.facebook.com/ads/preferences

以我個人例子而言,嗜好與休閒愛好這個類別中,紅框中的內容是我感興趣的,其他則不是。那麼,對我投放其他類別的廣告,有可能就是一種浪費了。

Fb廣告投放 興趣

想像我們的廣告觸及的人們,究竟有多少是不相關的?

另一個使用FB廣告 興趣的方式,是在目標設定欄位,輸入你想要的關鍵字,得到的結果會有兩種:粉絲團和其他的關鍵字,而這兩種類別來說,通常粉絲團的表現都會比較好,除非你可以透過層層的條件設定、找出精準的客群。為什麼呢?因為在興趣這邊搜尋關鍵字,得到的結果,通常就是像上述的,這個興趣是Facebook幫你貼的標籤,所得到的一個歸類和集合。

因此,如果選定一些主題很明確的粉絲團的粉絲投放廣告,效果通常是會比較好的,建議一個廣告群組針對一個粉絲團去投放FB廣告,這樣可以很容易確定每個粉絲團的廣告效果,或者是針對不同的粉絲團,使用不同的廣告訴求、素材,可能會得到不同的效果。

這個操作方式的問題是,你只能夠投放給規模足夠大的粉絲團或是興趣歸類,因此部分的粉絲團是搜尋不出來的,關於這個問題,Facebook的回應是,那些粉絲頁沒有被收錄(indexed),但這個回應並不十分明確。

至於,要怎樣透過粉絲團,精確地掌握到客群呢?Digital marketer舉了一個絕佳的範例,也就是找出除非是精準族群、否則其他人不會知道的粉絲頁:

圖片來源:Digitalmarketer

以這個範例來說,什麼人是高爾夫球的忠實愛好者?Tiger Woods是知名高爾夫選手,但他太知名,追蹤他的粉絲不見得一定是高爾夫球的愛好者,而只有真正的高爾夫愛好者,才會知道誰是Bubba Watson。

當你在尋找精準目標客群時,就可以用這個準則去篩選,包括找到具影響力的人、事件或是雜誌等等。

如何找出相關的粉絲專頁

  1. Facebook的受眾洞察報告

前往廣告受眾洞察報告,

接著設定興趣,然後選擇粉絲專頁的讚

FB廣告投放 - 興趣

頁面往下拉,可以看到"相關性"這個欄位,以相關性重新排序即可。

以本例來說,就可以看出,對動作遊戲感興趣的族群,他們按讚的粉絲專頁如下:

2. Google 搜尋

搜尋跟你的產品相關的產品、品牌、雜誌、部落格、網站、公眾人物等等,看是否有找到相關的粉絲專頁,然後再到興趣用關鍵字搜尋,能否找到這個粉絲專頁。

3. 跟蹤你的客戶

你可以直接到客戶的Facebook,看看他對什麼粉絲專頁按讚:

點選更多/說讚的內容,然後看看是否從中得到什麼靈感,再到興趣去搜尋,這些粉絲專頁是否找得到。

4. 從興趣尋找更多建議

先前往Facebook廣告管理員,在興趣的地方輸入已經找到的相關粉絲專頁,然後點選建議,看看有什麼粉絲專頁是相關的。

5. 搜尋跟競爭者相關的貼文

舉例來說,假設你的產業是美妝,競爭對手鎖定是資生堂,可以在Facebook搜尋Posts about “資生堂”,搜尋出來的相關結果,會顯示是哪些粉絲團PO了跟資生堂相關的貼文,這些粉絲團的粉絲可能就是對你的競爭者感興趣的群眾。

6. 使用SimilarWeb

SimilarWeb是一個分析工具網站,可以針對輸入的網址做出流量基本分析,這邊我們輸入的範例網站是康是美的網站,從它的Referrals可以看到,在瀏覽康是美網站前、後,訪客大多前往什麼網站。

可以檢視你的網站群眾,對什麼主題感興趣:

或是competitors這個項目,也可以看到類似的競爭網站:

7. 使用Google Adwords的多媒體聯播網

Google Adwords的多媒體聯播網,可以使用關鍵字搜尋主題或是網站;點選多媒體廣告聯播網,接著點選"指定目標"按鍵,

接著可以看到一個搜尋框,這邊以"健身"這個關鍵字為例:

上列是幾個可以嘗試的方向,建議可以找幾個方法來試試看,可能會發現很沒想過的網站,或是得到一些主題的靈感。

第二步、選擇 FB廣告投放 目標的方法

接下來介紹五種FB廣告投放技巧:

  1. 直接使用Facebook的興趣

這是最簡單的方法,找到的廣告受眾也是最廣泛的,直接使用FB 興趣,下拉瀏覽合適的分類。只要你能夠了解目標群眾的意圖,潛在需求和可能的反應,就能夠瞄準受眾、精準投放廣告。

例如,零售商想賣產後瘦身衣,可以針對20-45歲,剛成為父母或是最近剛購買或是正在尋找新生兒用品的女性投放廣告。

2. 投放在特定粉絲團

第一步探討了很多選擇粉絲團的方式,這個方法需要花費較多的時間去尋找、研究不同的粉絲團。

3. 層層設定篩選條件

更進一步的FB廣告投放技巧是,你可以結合包括行為、人口統計、地理條件,一層層篩選你的廣告受眾。

在興趣的下方,點選"篩選廣告受眾"

假設,你要投放給對"動作遊戲"感興趣的群眾,這時候潛在觸及人數是2,700,000人。

然後你也想投放給喜歡"健身"的群眾,因此加了一個條件,這時候可以看到,觸及人數增加為5,500,000人,觸及人數增加了。

包含至少符合下列其中一個條件的用戶,意思是至少符合"動作遊戲"或是"健身"其中一項,因此設定的條件越多,你會看到潛在觸及人數越來越多。

問題是,你希望聚焦在更精準的客群,這時候可以使用下方的篩選廣告受眾,假設篩選條件是感情狀態單身,這時候可以看到潛在觸及人數降低為1,100,000人。

下方的篩選廣告受眾,代表符合"動作遊戲"或是"健身"其中一項的受眾,同時目前還是單身。想要繼續篩選受眾,就是增加進一步篩選的條件。

FB廣告受眾篩選條件越多、受眾就越明確,至於多大的受眾是合適的?Neipatel建議可以考量的點有

  • 廣告預算

如果你已經有一些廣告經驗,預算也算充足,受眾可以設到100萬人;如果你的事業剛剛起步,預算也不多,建議從1萬的受眾開始,當你的經驗豐富後,可以慢慢增加到50萬。

  • 當你開始創造一定的收入來源,再慢慢將受眾拓展到自訂受眾(類似再行銷)。

當你發現找到的受眾是對的,帶來穩定的收入來源,可以再將受眾拓展到類似受眾。

(延伸閱讀:這樣自訂FB廣告受眾,精準流量再踩油門大暴衝)

4. 使用進階篩選找出特定粉絲團

以資生堂東京櫃為例,假設你想將FB廣告投放給這個族群,但是在興趣搜尋不到這個粉絲團,可以到他的粉絲頁,點選關於,然後查看它設定的關鍵字有哪些。

然後,針對這一組關鍵字篩選出來的群眾,設定一個群組投放廣告。

雖然這個方法不是真的只對這個粉絲團的粉絲投放廣告,但是喜歡這個粉絲頁的群眾會被鎖定。

5. 使用排除功能

如何辨別興趣中的受眾是Facebook的歸類或是真正的粉絲數?

  1. 比較廣告受眾洞察報告和實際粉絲團的粉絲數

Step 1:打開廣告受眾洞察報告

Step 2:在受眾洞察報告的興趣輸入特定粉絲團名稱

在此以康是美為例:

Step 3:移除地點設定,並將所有設定設為預設

Step 4:打開該粉絲團專頁

Step 5:比較該粉絲團的粉絲樹和受眾洞察報告中的活躍粉絲數

在這邊可以看到,康是美的每月上線人數是20K~25K,但粉絲專頁的人數是390K,雖然按讚和活躍粉絲本來就是兩回事,但是這還有一個很大的可能性,就是Facebook受眾中的觸及人數,是對康是美按讚加上康是美設定的關鍵字感興趣的族群的集合。

2. 查看官方統計數據

假設你想找到的族群是有官方統計數據的,例如,你想針對有碩博士學的的受眾投放廣告,可以查看官方數據和Facebook觸及人數的差異有多少。

在投放Facebook廣告前,你必須先針對你的目標受眾,有一個很清楚的輪廓,因為Facebook廣告效益就在於你如何掌握目標客群。

掌握這些Facebook廣告投放技巧,看起來有不少功課要做,但你做的功課越多、掌握的廣告受眾就會越精準,就更能掌握廣告預算,最大程度減少無效廣告的浪費。

而當你掌握如何投放廣告給精準客群後,下一步就是利用這些客群,建立自訂受眾或是相似受眾,進一步擴大廣告觸及人數了。

(延伸閱讀:這樣自訂FB廣告受眾,精準流量再踩油門大暴衝)

 

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